チケット規約

第1条(チケット規約)

  1. 本規約は株式会社muevoが運営するサポーターズクラブ等の規約により本規約の適用が定められたコンサート、イベント等(以下、「対象公演」といいます)のチケット(以下「対象チケット」といいます)に適用されます。対象チケットの購入(無料チケットの場合はその配券を含む。以下同じ。)を申し込んだ者(以下「申込者」といいます)は、申し込んだ時点で本規約を承諾したものとみなします。尚、本規約において「当社」とは株式会社muevoを指すものとします。
  2. 同行者分の対象チケットを合わせて申し込む場合、申込者は全ての同行者に対し、本規約が適用されることについて事前に同意を得るものとします。
  3. 当社又はアーティスト所属事務所は、対象チケットの販売(無料チケットの場合はその配券を含む。以下同じ。)を各種プレイガイドに委託する場合があります。

第2条(対象チケットの購入申し込み及び抽選)

  1. 申込者は、当社又はアーティスト所属事務所が指定するプレイガイドに対し、当社又はアーティスト所属事務所当該がプレイガイドの定める方法で、対象チケットの購入を申し込むものとします。
  2. 対象公演によっては、申込枚数の制限等、各種申込制限のある場合があります。
  3. 申込受付総数が提供可能なチケット枚数を超える場合、当社又は当社の指定するプレイガイドは、公平かつ公正な方法により抽選を行うことが出来るものとし、特段の定めがない限り申し込み順(先着)による販売を行わないものとします。
  4. 原則として、対象チケットの申し込み後のキャンセル、及び日時・枚数等の申し込み内容の変更はできません。

第3条(申し込みの無効)

当社は、次の各号のいずれかに該当すると当社又はアーティスト所属事務所が判断する場合、当該申し込み(プレイガイドへの申し込みを含みます。以下同じ。)又は当選を取り消すことができるものとします。

  1. 第三者(同行者を除く)への転売若しくは譲渡を目的とした申し込みを行った場合
  2. 同一住所で多数の申し込みがあった場合、多数の対象チケットの送付先として同一住所が指定された場合、同一筆跡で名義の異なる多数の申し込みがあった場合など、第三者(同行者を除く)への転売若しくは譲渡を目的とした申し込みであることが疑われる場合
  3. 申込者の住所地が法人の営業所である場合
  4. 申込者が実在しない場合、あるいは実在が疑われる場合
  5. 申込者が、申し込みをした時点でサポーターズクラブ会員規約の違反等によりサポーターズクラブの会員資格の停止処分中であった場合
  6. 申込書の記載事項に、虚偽記載、誤記、又は記入漏れがあった場合
  7. プレイガイド利用規約に定める無効事由が生じた場合

第4条(代金の支払)

  1. 対象チケットが有料の場合、申込者は、当社又はプレイガイドが指定する支払期日までに当社又はプレイガイドが指定する支払方法にて、チケット代金を支払うものとします。
  2. 当社又はプレイガイドは、所定の支払期日までにチケット代金の入金が確認できない場合、当該申し込みを無効とすることが出来るものとします。
  3. チケット代金の支払いを済ませた申込者は、対象チケットが手元に届くまで支払を証する書面(銀行振込証等)を保管するものとします。
  4. チケット代金は、理由の如何を問わず返金致しませんので予めご了承下さい。

第5条(チケットの送付)

  1. 対象チケットの引渡しが郵送によってなされる場合、対象チケットは申込者が指定した住所宛に送付されます。尚、当社又はプレイガイドは対象チケットの発送前にメール等にて送付先の確認を行う場合があります。
  2. 前項の場合、当社は当社又はプレイガイドが申込者の指定した住所宛に対象チケットを発送することにより、対象チケットの送付についての一切の責任を免れるものとします。従い、天災、交通機関の機能不全、配送業者の故意又は過失等の理由により、対象チケットの到達が遅れ、又は到達しなかった場合であっても、当社は一切その責任を負いません。
  3. 本条第1項の場合、申込者はチケット受領後速やかに枚数・公演日時等を確認し、枚数の不足や公演日時等に誤りがある場合は直ちにプレイガイドに連絡するものとします。

第6条(チケットの引渡し)

対象公演会場での引渡し、電子チケットによる引渡しなど、対象チケットが前条以外の方法で引渡される場合、引渡し手続きの詳細、引渡し期限及び決済期限等については、当社指定の方法に従うものとします。

第7条(券面記載事項)

申込者は、対象チケット受領後速やかに、券面に記載された対象公演に関する注意事項(本規約に規定のない内容も含まれます)を確認するものとします。

第8条(チケットの失効等)

  1. 当社は、対象チケットが以下各号に該当すると当社が判断する場合、当該対象チケットを無効とし、対象公演の会場(以下「会場」といいます)への入場をお断りし、又は退場を求めることができるものとします。
    1. 販売後、その申し込みに無効原因(第3条に規定)があることが判明した場合
    2. インターネット・オークションに出品された場合
    3. 金券ショップ等のチケット店で販売された場合
    4. いわゆるダフ屋行為の目的となっている場合
    5. 販売促進等のために景品として提供されている場合
    6. 正規チケット代金以上の金額で対象チケットを入手している場合
    7. その他営利目的で販売、譲渡、又は提供されている場合
    8. 入場時の本人照会の際、本人確認のための書面(会員証、身分証明書等)の提示を拒否した場合
    9. 本人照会の結果、申込者本人であることが確認できなかった場合
    10. 手段の如何を問わず、対象公演の運営・実行を妨害した場合
    11. プレイガイド利用規約に定めるチケットの失効事由が生じた場合
  2. 対象チケットが前項により無効となった場合、当社は同時に申し込まれたすべての対象チケットを無効とし、対象公演会場への入場をお断りし、又は退場を求めることができるものとします。
  3. 前二項の場合、チケット代金、交通費、又は宿泊費等は返還致しませんので予めご了承ください。

第9条(禁止行為)

  1. 当社は申込者又は同行者に対し以下の各号の行為を禁止します。
    1. 会場への録音、録画、又は撮影を目的とした機器の持ち込み
    2. 会場における録音、録画、又は撮影(携帯電話等による撮影を含みます)
    3. 会場係員の指示に反する行為
    4. 会場付近で違法に撮影された写真又はビデオ等を購入すること
    5. 出演者等に対し、過剰な付きまとい行為又は誹謗中傷行為
    6. 他の来場者に迷惑をかける行為
    7. その他主催者が禁止する行為
  2. 申込者又は同行者が前項各号に該当する行為を行った場合、当社は同時に申し込まれたすべての対象チケットを無効とし、当該申込者及び同行者全員について対象公演会場への入場をお断りし、又は退場を求めることができるものとします。尚、この場合チケット代金は返還致しませんので予めご了承ください。

第10条(違反者への措置)

  1. 本規約第8条により対象チケットを失効させた者、及び第9条に定める禁止行為を行った者、その他本規約に違反した者は、当社の判断により、サポーターズクラブ等からの強制退会処分の対象となり、又は以後一切のチケットの販売を行わない場合があります。
  2. 対象チケットの購入者が第三者に対象チケットを譲渡し、当該第三者の行為により本規約第8条が適用され対象チケットが失効した場合は、対象チケットの購入者が本規約に違反したものとみなします。尚、この場合、当社は対象チケットの購入者をサポーターズクラブ等からの強制退会処分の対象とし、又は当該購入者に対し以後一切のチケットの販売を行わない場合があります。

第11条(個人情報の取り扱い)

  1. 当社は、当社に提供された申込者及び同行者の個人情報(プレイガイド利用契約に基づきプレイガイドから当社に提供されたものを含みます)について、以下の各号に定める利用目的に限り、これを利用します。
    1. 申し込みの確認、抽選、送付
    2. チケットの有効性の確認 (客席番号の一部が表示されている形でインターネット・オークションに出品されている場合は、当該客席番号を購入した可能性のある申込者全員に確認の連絡をする場合があります)
    3. その他、対象チケットの提供及び対象公演の実施に必要な利用

第12条(損害賠償)

  1. 申込者又は同行者は、自己の責めに帰すべき事由により当社、当社、又はその他の第三者に対して損害を与えた場合、これを賠償する責任を負うものとします。
  2. 申込者又は同行者は、他の申込者、他の対象公演参加者、又はその他の第三者から、クレームや請求を受け、又は紛争が生じた場合は自己の責任と費用負担でこれを解決するものとします。

第13条(免責)

当社は、当会の利用に関し会員に生じた損害について、当社の責めに帰すべき場合を除き、いかなる責任も負わないものとします。

第14条(保証)

当社は、対象公演について、申込者の期待する水準に達していること、特定の目的に適合していること等を含め、いかなる保証をも致しません。

第15条(協議事項)

本規約に定めのない事項又は本規約の解釈について疑義が生じた場合、会員及び当社は双方誠意を持って協議の上これを解決するものとします。

第16条(準拠法、裁判管轄)

  1. 本規約の適用及び解釈は、日本法に準拠するものとします。
  2. 申込者は、当社との間で本規約について訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所、又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることに合意するものとします。

(以上 全16条)

2017年1月26日制定